Ölkəmizin bu intellektual məhsulu dünyada tanınır

Hər bir insanın mütəxəssis kimi yetişdirilməsinə, formalaşdırılmasına və cəmiyyətdə rolunun artırılmasına qısa vaxtda nail olmaq mümkün deyil. Təbii ki, bunun üçün ilk növbədə münbit şərait yaradılmalıdır. Bu istiqamətdə görülən işlərin əsas məqsədini açıqlayan ölkə başçısı demişdir: “İqtisadi inkişaf sürətinə görə Azərbaycan qabaqcıl ölkələr sırasındadır. Biz bu maddi dəyərləri, iqtisadi potensialımızı insan kapitalına çevirməliyik. Çünki insanın savadı, biliyi onun gələcək həyatını müəyyən edir, ölkənin hərtərəfli inkişafına xidmət göstərir və beləliklə, ölkənin intellektual potensialı da möhkəmlənir”.

Bəli, ölkə başçısının rəhbərliyə başladığı ilk dövrlərdə söylədiyi bu fikirlər artıq həyatda öz təsdiqini tapmaqdadır. İllər sonra “ASAN xidmət” ölkəmizin intellektual məhsuludur” - deyən Prezident fikrini əsaslandıraraq Ağcabədi rayonunda “ASAN həyat” mərkəzinin açılışında belə söyləmişdir: “Mən bir dəfə demişəm, bir daha demək istəyirəm ki, biz artıq bu intellektual məhsulu ixrac edirik. Bir neçə ölkə ilə bizim “ASAN xidmət” mərkəzlərinin o ölkələrdə yaradılması ilə əlaqədar müqavilələr imzalanıb. Bəzi ölkələrdə artıq “ASAN xidmət”in fəaliyyətə başlaması və uğurla fəaliyyət göstərməsi bu sahədə aparılan siyasətin çox gözəl nəticəsidir. “ASAN xidmət” innovasiya və hər bir yeni mərkəzin açılışında mənə yeni innovativ layihələr təqdim olunur... o cümlədən bu gün. Sonra isə bu layihələrin böyük əksəriyyəti həyatda öz əksini tapır”.

Dövlət başçısının dediyi kimi, “ASAN xidmət” mərkəzlərinin yaradılması innovasiyadır və təbii ki, ölkədə formalaşan bacarıqlı, təcrübəli mütəxəssislərin intellektinin məhsuludur. “ASAN xidmət” Azərbaycan Respublikasında dövlət orqanları tərəfindən vətəndaşlara göstərilən xidmətlərin həyata keçirilməsini təmin edən mərkəzlərdir. ASAN sözünün açılışı ingiliscə “Azerbaijan Service and Assessement Network”, azərbaycanca “Azərbaycan Xidmət və Qiymətləndirmə Şəbəkəsi” deməkdir və o, bir qurum kimi Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinə tabedir. İlk “ASAN xidmət” mərkəzi 2013-cü ildə fəaliyyətə başlayıb.

Ölkəmizdə əhalinin həyat səviyyəsinin yüksəldilməsini, vətəndaşların sosial təminatlarının əhatə dairəsinin genişləndirilməsini hədəfləyən kompleks tədbirlər həyata keçirilir. Elə respublikamızda inklüzivliyin artırılmasına, sosial xidmətlərə əlçatanlığın təmin olunmasına geniş imkanlar açan “ASAN xidmət” mərkəzlərinin yaradılması bunun əyani sübutudur.

Bu xidmət vasitəsilə vətəndaş məmnunluğuna yönələn şəffaf və elektron xidmətlərin tətbiqi getdikcə genişləndirilir. Dövlət başçısının təşəbbüsü ilə yaradılmış və Azərbaycanın brendi sayılan “ASAN xidmət” mərkəzlərinin uğurlu fəaliyyəti cəmiyyətimizdə, eləcə də beynəlxalq aləmdə təqdir olunur və bu təcrübə Azərbaycan modeli kimi böyük maraq doğurur.

Operativlik, şəffaflıq, nəzakətlilik, məsuliyyət və rahatlıq prinsipləri əsasında fəaliyyət göstərən “ASAN xidmət” mərkəzlərində kadrların bilik və bacarıqlarının, peşəkarlığının yüksəldilməsi, etik qaydalara dönmədən  əməl olunması, ixtisaslarının artırılması daim diqqətdə saxlanılır. Agentliyin yaradılması ilk növbədə vətəndaş-dövlət qulluqçusu” münasibətlərinin inkişafı, vəzifəli şəxslərdə yeni düşüncə tərzinin və fəaliyyət üslubunun formalaşdırılması üçün mühüm əhəmiyyət kəsb edir. Dünyada nadir təcrübə olan “ASAN xidmət” məhz Azərbaycan brendi kimi dünyada ad çıxarmış, bir sıra ölkələrdə bu mütərəqqi təcrübənin tətbiq edilməsi müzakirə mövzusuna çevrilmişdir.

“ASAN xidmət” mərkəzlərində innovasiyaların tətbiqinə geniş meydan verilir ki, bu da Azərbaycan dövlətinin gələcəyə baxışı ilə tam uzlaşır. Həmin mərkəzlərdə müasir texnologiyaların tətbiqi bir tərəfdən göstərilən xidmətlərə əlçatanlığı artırır, digər tərəfdən isə vətəndaş-məmur təmasları minimuma enir, şəffaflıq yüksək səviyyədə təmin edilir. Bütün bunlar isə son nəticədə ölkədə vətəndaş məmnunluğunun yüksək səviyyədə təmin olunmasını şərtləndirir. Dövlətimizin başçısının qeyd etdiyi kimi, bu gün “ASAN xidmət” ölkəmizin intellektual məhsuludur və onun fəaliyyəti Azərbaycanda innovasiyaların inkişafına da çox böyük təkan verir.

“ASAN xidmət” mərkəzlərinin yaradılması müstəqillik tariximizdə informasiya-kommunikasiya texnologiyalarının ən son nailiyyətlərinin istifadə olunduğu əsl yenilikdir. Bu qurumun əhəmiyyətini artıran həm də bu brendin ideya mərkəzində Azərbaycan vətəndaşlarının dayanmasıdır.

Hazırda ölkədə 20 “ASAN xidmət” mərkəzi fəaliyyət göstərir. Onlardan 5-i Bakıda, digərləri isə regionlardadır. “ASAN xidmət” mərkəzlərində müxtəlif dövlət orqanları, həmçinin özəl şirkət və müəssisələr tərəfindən ümumilikdə 320-dən çox, “ASAN Kommunal” mərkəzlərində isə 55 növ xidmət göstərilir. İndiyədək “ASAN xidmət” mərkəzlərinə 7 milyondan çox vətəndaşın 43 milyondan artıq müraciəti daxil olub. Keçirilən rəy sorğularına əsasən vətəndaşların xidmətlərindən məmnunluq əmsalı 99,5 faiz təşkil edir.

“Şəffaflıq hər bir ölkənin gələcəyini müəyyən edən məsələdir” - deyən Prezident İlham Əliyev “ASAN xidmət” mərkəzlərini yaratmaqla dünyada analoqu olmayan bir addım ataraq bürokratik əngəlləri aradan qaldırmaqla insanların daha rahat yaşamasını təmin etdi. Bu, dünyada öyrənilən şəffaflığın Azərbaycan modelidir.

Onu da qeyd edək ki, “ASAN xidmət”in timsalında ölkəmizin ictimai xidmətlər sahəsində inqilabi dəyişikliklər baş verdi. Bu addımdan sonra Azərbaycanda ictimai münasibətlərin yeni fəlsəfəsi formalaşdı. Xidmətin istifadəyə verilməsinə qədər vətəndaşlar ictimai xidmət sahəsində tez-tez rüşvətxorluqla, korrupsiya ilə qarşılaşırdı. Məhz “ASAN xidmət” vətəndaşları bu bəladan xilas etdi və onlara yüksək səviyyəli xidmətin göstərilməsinə başlanıldı.

Prezident İlham Əliyev qeyd edir ki, “harada güclü iradə, düşünülmüş siyasət var